Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, bestellingen en leveringen die plaatsvinden via de website www.rosiannekolestein.com, uitgevoerd door Rosianne Kolestein, gevestigd te Chocoladeweg 6, 1381 DA, Weesp, hierna te noemen “de Ondernemer”. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

  1. Algemeen

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten via de website www.rosiannekolestein.com, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

1.2 De Ondernemer behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd.

  1. Bestellen

2.1 U kunt producten bestellen via de website www.rosiannekolestein.com.

2.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Dit bevestigt de ontvangst van uw bestelling, maar is nog geen akkoord op de levering.

2.3 Alle aanbiedingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

  1. Prijzen en Betaling

3.1 De prijzen van de producten op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

3.2 Betalingen dienen via de aangegeven betaalmethoden op de website te worden voldaan (bijvoorbeeld iDEAL, PayPal, Mollie).

3.3 De Ondernemer behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren bij niet-betaling binnen de gestelde termijn.

  1. Levering

4.1 De Ondernemer zal bestellingen zo snel mogelijk verwerken. De leveringstermijn is afhankelijk van de gekozen bezorgmethode en wordt tijdens het afrekenproces aangegeven.

4.2 De Ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten haar controle liggen, zoals vertragingen bij de bezorgdienst.

4.3 Indien een product niet beschikbaar is, zal de Ondernemer de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen en, indien gewenst, een alternatief of terugbetaling aanbieden.

  1. Herroepingsrecht en Retourneren

5.1 Fysieke boeken kunnen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden worden geretourneerd, mits het boek ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking verkeert.

5.2 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het boek defect of verkeerd geleverd is.

5.3 eBooks (digitale producten) kunnen niet geretourneerd worden, aangezien digitale producten direct na aankoop kunnen worden gedownload. U kunt binnen 14 dagen na aankoop contact opnemen voor een oplossing in geval van technische problemen.

5.4 Zodra het geretourneerde boek in goede staat is ontvangen, zal de terugbetaling binnen 7 werkdagen worden verwerkt.

  1. Aansprakelijkheid

6.1 De Ondernemer is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of producten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van de Ondernemer.

6.2 De Ondernemer is niet aansprakelijk voor verlies of schade van uw persoonlijke gegevens als gevolg van technische fouten of storingen.

  1. Privacy en Gegevensbescherming

7.1 De Ondernemer respecteert de privacy van de klant en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Privacyverklaring en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

7.2 Voor meer informatie over hoe persoonlijke gegevens worden verzameld, bewaard en beveiligd, verwijst de Ondernemer naar de Privacyverklaring op de website.

  1. Intellectueel Eigendom

8.1 Alle inhoud van de website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s, en producten, zijn eigendom van de Ondernemer en beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.

8.2 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande toestemming van de Ondernemer de inhoud van de website te reproduceren, distribueren of op andere wijze te gebruiken.

  1. Toepasselijk Recht en Geschillen

9.1 Op alle overeenkomsten tussen de klant en de Ondernemer is Nederlands recht van toepassing.

9.2 In geval van een geschil zijn de bevoegde rechtbanken in Nederland bevoegd, tenzij anders verplicht door dwingend recht.

  1. Contactinformatie

Heeft u vragen over deze Algemene Voorwaarden of wilt u contact opnemen met de Ondernemer? Gebruik dan de onderstaande contactgegevens: